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Principios generales

Nuestra web proporciona información de la empresa y productos de forma simple. Al entrar a la web, implica que aceptas los términos y condiciones de su uso. Podremos modificar el uso, sus secciones y contenido sin previo aviso.

Nuestras responsabilidades

Nathan Alfombras se compromete a cumplir con el servicio o compra realizada; así como a entregar oportunamente los productos solicitados.

Nuestros principios de privacidad

Nathan Alfombras asegura que los datos de los clientes recopilados a través de los formularios de contacto y a través del proceso de compra serán tratados de forma confidencial y segura, de acuerdo a la legislacion vigente. Estos datos serán usados únicamente para procesar el servicio programado, compra realizada; y en su caso, para el envío de publicidad sobre novedades y promociones, previa autorización expresa del cliente.

Nuestras ofertas y stock en la web

Los precios publicados en nuestra web tienen un tiempo de vigencia. No necesariamente aplican para otros puntos de venta, como lo son las tiendas físicas. Podremos modificar los precios y cualquier información sobre los productos y contenido sin previo aviso. Además, el stock está sujeto a disponibilidad; los productos se podrán comprar si el stock del sitio lo permite.

Nuestro proceso de compra

Al realizar una compra en la web, se enviará un email confirmando la compra. Luego, se enviará un correo confirmando el procesamiento del pago. La entrega se programará para el día y rango horario definidos en el proceso de compra; además, los productos comprados se enviarán a la dirección definida por el cliente. En caso hubiera una demora o problema con la entrega, nos pondremos en contacto a los datos señalados en el proceso de compra. Los plazos de entrega son respetados.

Si tienes dudas sobre la entrega o no estás satisfecho con la compra, puedes comunicarte con nosotros al email conquistadores@nathanalfombras.com para poder resolver el problema.

Nuestros medios de pago

Los medios de pago están indicados en nuestro sitio web: pago con tarjeta de crédito y débito a través de la pasarela Culqi, y depósito en cuenta corriente en dólares.

Servicios de atención al cliente

Buscamos siempre la mejor experiencia y atención de nuestros clientes. Ante cualquier duda, reclamo, comentario o recomendación, ponemos a disposición el email conquistadores@nathanalfombras.com. Podremos atender tus dudas de lunes a sabado de 10:00 am a 6:00 pm; a excepción de domingos y feriados.

Datos de la empresa

Nathan Alfombras; RUC 20305993574; correo electrónico conquistadores@nathanalfombras.com